Aviso legal y Política de Privacidad | Contrata Whooming

1. Objeto del Contrato

1.1 Esas condiciones generales que gestionan el uso del servicio Whooming consisten en ayudar a descubrir las llamadas bloqueadas. El servicio es proveído por DefConTwelve S.r.l., número de seguro social n.12168301005.

1.2 El servicio incluye un software específico. El uso de Whooming supone, de acuerdo con el producto elegido, los medios del cliente, tales como: 1) instrumentos adecuados, 2) accesorios eventuales tales como hardwares o softwares listados en el sitio web, 3) tarjeta SIM activa o contrato adecuado para el servicio. , 4) conexiones a la red inalámbrica del teléfono.

2. Conclusiones del contrato del servicio

2.1 El Cliente/Usuario puede mostrar su voluntad de terminar el contrato en cualquier momento y mediante diferentes medios enumerados por Whooming. Esta voluntad se tomará como concedida de acuerdo con la ley del código civil italiano nr. 1329. El cliente será responsable de los datos que proporcionó.

2.2. Whooming se reserva el derecho de solicitar que el cliente confirme, al final, y de la manera indicada, la propuesta hecha a través de un ordenador o teléfono.

2.3 Whooming podrá no iniciar ningún contrato si se identifica que no existen las condiciones para hacerlo o si existe algún peligro para Whooming o para el cliente. El servicio no se activará tampoco en caso de situaciones de costo excesivo o en caso de que el servicio no se use por más de 6 meses.

2.4 El contrato se considerará concluido en el momento en que Whooming notifique personalmente al cliente que su solicitud ha sido aceptada. Esta notificación será provista por varios medios o por la activación del servicio que corresponde a la aceptación final de la propuesta del cliente.

3. Métodos de pago

3.1 Il Cliente si obbliga a corrispondere a Whooming quanto previsto dal Contratto. I corrispettivi potranno avere carattere prepagato o posticipato e Whooming potrà inviare fattura.

3.2 En el caso de una tarjeta prepago, el cliente utilizará el servicio dentro de los límites del crédito que tiene. El cobro de más crédito será posible en el sitio web www.whooming.it o con diferentes medios enumerados por Whooming. No hay costes adicionales para esta operación y el resultado será confirmado por Whooming. En caso de que el crédito no sea suficiente para cubrir todos los costos implícitos en el contrato, el servicio se interrumpirá automáticamente. Whooming puede enviar comunicaciones sobre la interrupción del servicio. En algunos casos, Whooming podrá tomar el crédito adeudado de la próxima operación. Después de 12 meses sin ningún crédito, la compañía puede detener el servicio. En caso de que el crédito no se use por 180 días o no se realice la carga por la misma extensión de tiempo, Whooming concluirá el contrato. Todavía existe la posibilidad de utilizar el mismo contrato nuevamente, pero solo con las condiciones enumeradas por Whooming.

3.3 El cliente, podrá tener (si se solicita) un servicio que cobra automáticamente en la cuenta. Esto puede suceder en un momento preciso, en un evento preciso o en base a las necesidades de los clientes. La operación, por supuesto, será confirmada inmediatamente por Whooming, que enviará un sms, un correo electrónico o notificará el evento de alguna otra manera al cliente.

3.4 En caso de que el cliente tenga un contrato, los pagos se acordarán según el tipo de contrato entre el cliente y Whooming.

3.5 En caso de incumplimiento de pago o retraso, Whooming cobrará al cliente los atrasos adeudados. Esto será igual al impuesto legal más 5 puntos que aún no será más alto que lo acordado por la ley 108/96. Además, Whooming se encargará de interrumpir el servicio después de 7 días desde el último aviso de pago (si no se toma en consideración). Si el cliente no paga dentro de los 30 días a partir del último aviso de pago, Whooming podrá suspender el contrato de acuerdo con el código civil del artículo 1456 cod. civ.

3.6 En cualquier caso, el crédito que el usuario decida transferir en su cuenta prepago en ningún caso se considerará reembolsable y/o convertible en efectivo u otra propiedad, a menos que se solicite explícitamente y justificada por el cliente, que sin lugar a dudas evaluará por el personal de Whooming a la luz de los términos del servicio.

4. Duración - Renovación - Cancelación

4.1 Sujeto a las disposiciones del art. 3.2 y en los siguientes párrafos, el Contrato tiene una duración ilimitada desde la fecha de activación del Servicio.

4.2 Ambas partes pueden retirarse del contrato en cualquier momento, pero debe haber al menos 30 días de aviso, el cliente debe enviar la comunicación por correo electrónico o fax a las direcciones indicadas por Whooming junto con una copia de una identificación con foto.

4.3 En caso de rescisión del Contrato fuera del local comercial o a distancia, el cliente puede ejercer el derecho de desestimación, sin penalidad en su contra, notificando a Whooming dentro de los 10 días a partir de la fecha de rescisión del Contrato mediante el envío de un aviso por correo electrónico o enviar por fax las direcciones indicadas por Whooming.

4.4 En caso de cancelación, será responsabilidad de cliente solicitar el reembolso del crédito restante, la solicitud estará motivada y estará sujeta a la discreción de Whooming.

4.5 Para los usuarios que elijan cualquier tipo de suscripción, con o sin mecanismo de recarga, en caso de baja del usuario, cualquier tipo de renovación se suspenderá automáticamente y el servicio de Whooming no le cobrará al usuario ninguna otra solicitud de pago.

5. Métodos de prestación del servicio, mal funcionamiento y quejas

5.1 El Servicio no incluye ningún hardware y, por lo tanto, no hay garantía. Whooming excluye cualquier garantía de funcionamiento y servicios adecuados relacionados con el Software.

5.2 Whooming acepta proporcionar el Servicio de conformidad con las disposiciones de la Carta de Servicios disponible en el Sitio. Whooming no será responsable en caso de retrasos, mal funcionamiento y / o interrupciones del Servicio causadas por: (a) fuerza mayor, (b) alteración o intervenciones en los servicios prestados por el cliente o por terceros no autorizados, (c) el uso incorrecto del Servicio por parte del Cliente, (d) problemas relacionados con la red Wi Fi, ADSL u otras redes de comunicación y / o conectividad utilizadas por el Cliente o fallas de hardware y software del cliente.

5.3 Whooming tampoco será responsable ante el cliente ni ante las entidades conectadas con el Cliente por los daños o costos incurridos como resultado de la suspensión o interrupción del Servicio a menos que sea directamente atribuible a mala conducta intencional o negligencia grave de Whooming. El Cliente se compromete a informar a Whooming de cualquier perjuicio.

5.4 Whooming se reserva el derecho de eliminar los datos recopilados en la cuenta de usuario único cada 15 días. Por lo tanto, se aconseja a los usuarios guardar copias locales si están interesados en conservar los mismos datos por un plazo más largo. Esta invitación también se establece expresamente en varias secciones del sitio Whooming

6. Uso indebido de los Servicios, Suspensión y Terminación del Acuerdo

6.1 El Servicio se proporciona al Cliente para uso personal únicamente, no para uso profesional y / o comercial. No deberá usar el Servicio para realizar comunicaciones que causen daños o interrupciones a los operadores de comunicaciones, a otros usuarios en general o que violen las leyes y reglamentaciones vigentes. En cualquier caso, el Cliente asume la total responsabilidad por cualquier uso del Servicio por parte de terceros al tomar las precauciones necesarias.

6.2 El Cliente garantiza que cualquier comunicación hecha con el Servicio será bajo su exclusiva responsabilidad, y que el Servicio no se usa en contra de la ley o para ofender o infringir los derechos de terceros, comprometiéndose a indemnizar y eximir de cualquier consecuencia perjudicial.

6.3 Whooming puede suspender, aunque sea parcialmente, en cualquier momento el Servicio, incluso sin previo aviso, en caso de fallas de la red y del equipo técnico, propias o de otros operadores. Whooming puede suspender el Servicio si la Autoridad Pública o privada denuncia el uso indebido de la misma, en caso de que se registre un tráfico anómalo o números específicos, en el caso de uso comercial o en contra de las leyes o del Contrato.

6.4 Whooming podrá interrumpir el contrato de acuerdo con la ley del código civil número 1456 con un aviso por escrito enviado por correo electrónico o fax si el servicio se está utilizando: (i) de manera tal que el contrato se está utilizando indebidamente, (ii) violando los deberes contenidos en los artículos 2, 3, 6, (iii) en caso de cualquier uso en contra de la ley. El derecho de Whooming a condenar el mal uso se establece y sigue siendo válido junto al derecho a solicitar compensaciones por daños eventuales.

7. Comunicaciones

7.1 Todas las comunicaciones al cliente se llevarán a cabo en las direcciones y números comunicados en el registro. Whooming se reserva el derecho de comunicarse por correo electrónico a la dirección proporcionada por el cliente.

8. Cuestiones relacionadas con el contrato

8.1 Whooming podrá modificar en cualquier momento el contrato comunicándolo al Cliente, incluso por correo electrónico. En caso de empeoramiento de la situación, Whooming dará un preaviso de 30 días para dar la posibilidad al cliente de poder retirar como se indica en el artículo 4. Después de este período de tiempo, si no se nota nada, el contrato se considerará automáticamente como aceptado. El contrato no puede ser cedido.

Ley y Competencias

9.1 El contrato sigue completamente las leyes italianas, incluso si parte de las actividades se llevan a cabo en el extranjero. Para cualquier problema / controversia, la autoridad será la del lugar de residencia. En el caso de ninguno, la Autoridad de Roma será la responsable.

9.2 El cliente que reclame problemas o la violación de un derecho y que esté dispuesto a actuar legalmente contra Whooming, debe comenzar por un intento de mediación de la controversia de acuerdo con lo establecido por la "Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni n. 173/07 / CONS e dalla Carta dei Servizi ".

Información de Privacidad

Información de acuerdo al D. Lgs. 30 junio 2003, n. 196 protección y salvaguarda de datos personales.

Estimado cliente,
para fines relacionados con la prestación del servicio Whooming, DefConTwelve s.r.l., procesa la información que proporcionó y adquirió en el momento del registro.

DefConTwelve s.r.l. en su responsabilidad legal es responsable de toda la información que ha proporcionado. La lista completa de personas responsables del manejo de datos personales está disponible en DefConTwelve S.r.l ..

El tratamiento de la información personal proporcionada a Whooming esta siendo procesada con medidas específicas.

Whooming toma precauciones técnica /organizacionales provistas por la ley para proteger sus datos personales y los datos de tráfico proporcionados o recopilados. Los datos personales y los datos de tráfico solo son accesibles por personal autorizado. En particular, el procesamiento de los datos, además de los fines relacionados, instrumentales y necesarios para prestar el servicio, también se finalizará para comunicar los datos a las empresas que realizan funciones necesarias o instrumentales para el servicio y / o administran bases de datos destinadas a proteger el crédito riesgos

Una vez establecido esto, Whooming definitivamente no cederá sus datos a terceros sin su aprobación, excepto en los casos en que la ley lo requiera.

El manejo de los datos solo ocurrirá a través de medios computarizados siempre cumpliendo y respetando las leyes en la materia. Los datos serán conservados por expertos de Whooming que actúan de manera autónoma pero que aún están bajo el control de la agencia. En caso de que no acepte dar datos personales, Whooming no podrá dejar que use el servicio.

Con el paso del tiempo, es posible que algunos términos de este contrato cambien. Por lo tanto, se invita a todos los clientes a verificar los términos de este documento. Whoomig le informará a todos sobre los posibles cambios en esta página.

A la luz de la legislación actual, Whooming se reserva el derecho de eliminar los datos históricos almacenados dentro de cada cuenta del Cliente, cada 15 días, por lo tanto, los insta a realizar copias locales antes de la eliminación de los sistemas.