HELP DESK

¡Hola! soy WHOOBOT

...y estoy listo para responder a tus preguntas.
selecciona una de las opciones siguientes y WhooBot resolverá tu problema.

No puedo configurar el desvío de llamadas.

El asistente de configuración está dentro de la app, deberías poder completarlo siguiendo los pasos.

Si no puedes terminarlo siguiendo las indicaciones, aquí tienes las instrucciones para configurar la app manualmente.

Marca **67*911237768# con tu teléfono y pulsa el botón verde. Esto establecerá el desvío de llamadas a ocupado.

A continuación, si puedes, intenta llamarte a ti mismo de forma anónima para ver si la situación se ha resuelto.

Para llamarte de forma anónima, pide a un amigo o familiar que te llame poniendo la cadena #31# delante de tu número. Deberías recibir una llamada de un número bloqueado: recházala y comprueba que la aplicación funciona.


Si tienes más preguntas, o si quieres elegir otros temas, selecciona una otra opción en el menú.

Tengo otra pregunta.
Aún no lo he resuelto.

No puedo acceder con mi correo electrónico.

Asegúrate de haber actualizado la aplicación a la última versión.


Cuando pidas restablecer tu contraseña, busca el correo electrónico con el código también en la carpeta de Spam o Promociones de tu bandeja de entrada.


Si tienes más preguntas, o si quieres elegir otros temas, selecciona una otra opción en el menú.

Tengo otra pregunta.
Aún no lo he resuelto.

No recuerdo mi contraseña.

Por favor, restablece tu contraseña. Se le enviará un código; comprueba también las carpetas de Spam y Promociones de tu bandeja de entrada.


Si tienes más preguntas, o si quieres elegir otros temas, selecciona una otra opción en el menú.

Tengo otra pregunta.
Aún no lo he resuelto.

Intento conectarme pero Whooming dice que no hay conexión.

Hemos lanzado una actualización; asegúrate de actualizar tu aplicación a la última versión.


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Tengo otra pregunta.
Aún no lo he resuelto.

¿Puedo acceder a la página web para consultar mi lista de llamadas?

Hemos renovado la aplicación y el sitio web con la última actualización.



El sitio web sigue siendo sólo un punto de información; puedes acceder a tu cuenta y a tu lista de llamadas desde la app en tu teléfono.

Asegúrate de haber actualizado la app a la última versión.


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Tengo otra pregunta.
Aún no lo he resuelto.

Cuando expiran mis 7 días Premium, ¿Whooming pasa a ser gratuito o tengo que suscribirme?

Cuando expiren tus 7 días Premium, que hemos decidido regalar con la última actualización a los nuevos usuarios, serás dirigido automáticamente a los servicios básicos de Whooming, que son gratuitos. No tendrás que suscribirte si no quieres.

La aplicación sigue siendo gratuita como servicio básico.


Si tienes más preguntas, o si quieres elegir otros temas, selecciona una otra opción en el menú.

Tengo otra pregunta.
Aún no lo he resuelto.